1. Qui sommes-nous ?

MA Drive SRL, société à responsabilité limitée immatriculée sous le numéro BE 1025.888.133, a son siège social à Rue de Mons 38 boîte B, 7011 Ghlin (Belgique).
Nous opérons sous la marque MA Drive, proposant des services de navette privée, transferts aéroport, services événementiels, VIP et professionnels, en Belgique et à l’international.

2. Portée de la Charte

Cette politique s’applique à tous les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre :

• de l’utilisation du site web madrive.be,

• de la réservation ou de la consultation de nos services,

• de toute interaction (prospects, clients, partenaires).

Elle vise à vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’usage, la conservation et la protection de vos données, en conformité avec le RGPD et la législation belge en matière de protection des données (Loi du 30 juillet 2018).

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations personnelles fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées pour réservation, informations liées aux trajets (point de prise en charge, destination, horaires…).

• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, navigateur utilisé, données analytiques anonymisées. Nous utilisons ces données selon votre consentement (via bandeau cookies).

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

1. Exécution des services de transport : réservation et gestion de vos trajets (base légale : exécution du contrat).

2. Communication : envoi d’informations liées à votre réservation, modifications ou confirmations (exécution du contrat ou intérêt légitime).

3. Analyse du site/web performance : améliorer nos services, navigation et expérience utilisateur (base légale : votre consentement pour l’usage des cookies).

4. Marketing (newsletter, offres promotionnelles) : uniquement si vous y consentez explicitement (base légale : consentement).

5. Cookies et traceurs

Le site utilise plusieurs types de cookies selon leur finalité :

• Fonctionnels : indispensables au bon fonctionnement du site (ex. maintien de session).

• Préférences, statistiques/analyse, marketing : ces cookies ne sont activés qu’avec votre consentement via le bandeau cookies.
  Vous pouvez gérer vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment sur le site.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec nos partenaires strictement nécessaires à la prestation du service :

• Prestataires techniques (hébergement, CRM, paiement),

• Autorités légales (en cas d’obligation légale),

• Prestataires marketing – uniquement si vous avez donné votre accord.

Ces prestataires sont engagés à protéger vos données conformément à cette politique.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations (pare-feu, accès restreint, chiffrement, sauvegardes), bien que la sécurité absolue ne puisse jamais être garantie. Nous recommandons aux utilisateurs de conserver leurs identifiants confidentiels.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Conformément aux obligations légales, certaines données peuvent être archivées. Les données collectées via cookies sont conservées selon les périodes indiquées dans votre gestion des préférences.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• D’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli),

• De limitation, d’opposition au traitement,

• De portabilité des données,

• De retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations, contactez-nous à info@madrive.be ou par voie postale à notre siège. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données.

10. Liens externes

Notre politique ne couvre pas les sites tiers vers lesquels nous pourrions rediriger (partenaires, réseaux sociaux, etc.). Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne sur madrive.be est toujours la plus récente. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.